Privacidad

1. Política de privacidad

Última actualización: 13/06/2026

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Robert Batlle Sanchez
  • NIF: 39927095S
  • Domicilio: Domenech Soberano 5, 1º-2ª. 43203 Reus (Tarragona)
  • Teléfono: 650 644 840
  • Correo electrónico: info@36mood.com

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.

2. Finalidades y base legal del tratamiento

Gestión de pedidos y relación contractual

Tratamos tus datos para gestionar los pedidos realizados en la tienda, incluyendo la facturación, el envío y la atención posventa.
Base legal: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Comunicaciones comerciales y newsletter

Si nos das tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones sobre productos, promociones y novedades de 36mood.com por correo electrónico.
Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos los datos necesarios para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
Base legal: cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

Prevención del fraude

Podemos tratar datos para verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales y prevenir actividades fraudulentas.
Base legal: interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD).

3. Categorías de datos tratados

En función de la relación que mantengas con nosotros, tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE (si aplica), dirección postal, teléfono y correo electrónico.
  • Datos económicos: método de pago, datos de facturación e historial de pedidos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio web recogidos mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, origen racial, etc.).

4. Plazo de conservación

  • Datos de pedidos y clientes: se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante 5 años para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
  • Comunicaciones comerciales (newsletter): hasta que retires tu consentimiento.
  • Obligaciones legales: durante los plazos establecidos por la normativa aplicable en cada caso.

5. Destinatarios

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio:

  • Transportistas: GLS, para la gestión de los envíos.
  • Pasarelas de pago: Redsys y PayPal, para el procesamiento de los pagos.
  • Proveedores tecnológicos: empresa de alojamiento web (Plesk/servidor), Google Analytics y herramientas de marketing.
  • Administraciones públicas: cuando lo exija la normativa vigente.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: cuando exista una obligación legal.
  • Entidades financieras: para la gestión del cobro.

Con todos los proveedores que actúan como encargados del tratamiento se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de conformidad con el Art. 28 RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, PayPal) están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias de datos a estos proveedores se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), en vigor desde julio de 2023, que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo.

7. Seguridad

36mood.com aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, manipulación o acceso no autorizado, entre ellas:

  • Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
  • Cifrado de la información almacenada en los servidores.
  • Acceso restringido a los datos personales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a info@36mood.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te lo comunicaremos a través del sitio web o por correo electrónico si dispones de cuenta registrada.